Toda a cadeia logística, ainda que conte com processos integrados e tecnologias que automatizam cada etapa, precisa de operadores logísticos que dêem curso às atividades do dia a dia, até que a entrega final seja feita. Essa é uma necessidade comum em toda a logística, seja com vistas à entrega ao consumidor final, seja dentro de uma relação B2B.
Mas e você, sabe exatamente o que são os operadores logísticos e, em específico, qual a sua importância para o setor de transporte?
Se a sua resposta for não, não se preocupe. Após ler este artigo, você terá uma visão mais abrangente sobre uma parte vital dos processos de transportes mais eficazes da logística atual. E não se engane, quando falamos de operadores logísticos não queremos dizer indivíduos, mas um ecossistema de profissionais, englobando mão de obra qualificada para cada etapa da cadeia logística.
Para isso, vamos abordar, em linhas gerais, os diversos setores da logística de transporte e, em específico, a função do operador logístico.
Por isso, leia atentamente até o final.
Vamos lá?
Os diversos setores logísticos rodoviários
Somente no ano de 2021, a logística brasileira foi responsável por gerar mais de 90 mil empregos, mesmo no auge da pandemia. Esses empregos se espalham por diversos setores e isso não apenas mostra o quão expressiva é a logística para o desenvolvimento nacional, mas impactam diretamente nas atividades de operação logística.
A seguir, destacamos alguns dos principais setores que compõem uma transportadora:
1. Operações e Gerenciamento de Frota: Esse setor é responsável por gerenciar toda a frota de veículos da transportadora. Isso inclui a manutenção dos veículos, o controle de abastecimento, a programação de rotas e o monitoramento em tempo real das operações. O objetivo é otimizar o uso dos recursos, reduzir custos operacionais e garantir que os veículos estejam em perfeitas condições para realizar os transportes.
2. Gerenciamento de Cargas e Armazenagem: Esse setor cuida do processo de recebimento, armazenamento e distribuição das cargas. Ele inclui a gestão do estoque, a organização do armazém, a separação de pedidos, a embalagem e o carregamento dos veículos. A eficiência nesse setor é fundamental para garantir que as cargas sejam entregues no prazo e em perfeitas condições.
3. Planejamento de Rotas e Logística Reversa: Esse setor é responsável por definir as rotas mais eficientes para as entregas, levando em consideração fatores como distância, tempo, restrições de tráfego e demandas dos clientes. Além disso, a logística reversa, que engloba o retorno de produtos e embalagens, também é uma responsabilidade desse setor. O objetivo é otimizar os trajetos e minimizar os custos de transporte.
4. Gestão de Documentação e Regulamentações: Esse setor lida com a parte burocrática do transporte, incluindo a emissão de documentos fiscais, a obtenção de licenças e autorizações necessárias, o cumprimento de regulamentações governamentais, como a documentação do veículo e a segurança no transporte de cargas. A gestão adequada da documentação é fundamental para garantir a conformidade legal e evitar problemas durante as operações.
5. Atendimento ao Cliente e Rastreamento de Cargas: Esse setor é responsável por lidar diretamente com os clientes, fornecendo informações sobre os serviços, respondendo a dúvidas, acompanhando o status das entregas e resolvendo eventuais problemas. Além disso, o rastreamento de cargas em tempo real é uma parte essencial do serviço prestado pela transportadora, permitindo que os clientes acompanhem o progresso de suas remessas.
E nesse ponto que precisamos falar sobre operadores logísticos.
Operador Logístico
O operador logístico é uma empresa especializada em oferecer serviços integrados de logística para seus clientes. Sua atuação vai além do transporte de cargas, envolvendo toda a gestão e coordenação das operações logísticas, desde o recebimento dos produtos até a entrega final.
O papel do operador logístico na gestão de transporte é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços. Ele assume a responsabilidade de planejar, coordenar e executar todas as etapas relacionadas ao transporte de mercadorias, levando em consideração fatores como prazo, custo e segurança.
O operador logístico realiza diversas atividades para otimizar o transporte, como:
1. Planejamento de Rotas: O operador logístico utiliza tecnologias avançadas, como sistemas de roteirização, para definir as rotas mais eficientes, levando em consideração as características das cargas, as restrições de tráfego e as demandas dos clientes. O objetivo é reduzir o tempo e o custo das viagens, maximizando a utilização dos recursos disponíveis.
2. Gestão de Transportadoras: O operador logístico seleciona e contrata transportadoras parceiras, levando em consideração critérios como capacidade, qualidade dos serviços, experiência e custos. Ele negocia contratos, monitora o desempenho das transportadoras e gerencia a relação entre os diferentes prestadores de serviços envolvidos no transporte.
3. Acompanhamento e Rastreamento: O operador logístico utiliza sistemas de rastreamento e monitoramento em tempo real para acompanhar o status das cargas durante todo o trajeto. Isso permite identificar eventuais problemas e tomar ações corretivas de forma rápida, garantindo a visibilidade e a segurança das operações.
4. Gerenciamento de Documentação: O operador logístico lida com a parte burocrática do transporte, cuidando da emissão de documentos fiscais, da elaboração de contratos, da obtenção de licenças e autorizações necessárias, além do cumprimento das regulamentações governamentais relacionadas ao transporte de cargas.
5. Controle de Qualidade: O operador logístico implementa processos de controle de qualidade para assegurar que as mercadorias sejam transportadas de forma segura e que atendam aos padrões estabelecidos. Isso inclui a verificação das condições das embalagens, a inspeção das cargas e a adoção de práticas de manuseio adequadas.
A atuação do operador logístico na gestão de transporte visa garantir a eficiência operacional, a redução de custos, o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes. Ao assumir a responsabilidade pelas atividades logísticas, o operador logístico permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais, enquanto aproveitam os benefícios de uma gestão especializada e integrada.
Mas e você…
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